TRAFICOMIN LUPAKIRJAOSASTON ASIAKASPALVELU

[Hermanni]

TERVEHDYS !

Onko asia tosiaan niin ettei harresteilmailuyksikön lupakirjaosasto vastaa puheluihin vaan sinne on lähetettävä kysymys heidän sivuiltaan löytyvällä lomakkeella.

Tämä oli keskuksen ohje.

Onko muilla kokemusta ?


t. Hermanni (FI(S)/(E))

[Kaitsu M.]

Eiköhän ne voi siel Tarifficomissa tehdä ihan mitä lystää. Ei ole olemassa mitään vastavoimaa tai ulkopuolista puolueetonta arvioitsijaa. Jos joku hallintoalamainen asettaa niiden puuhat kyseenalaiseksi, kommentti pyydetään Trafficomilta (ei muilta) ja tietäähän sen mitä ne vastaa omien toimiensa tarpeellisuudesta tai tarpeettomuudesta. Surullinen noidankehä.

[Wille]

Mielestäni kannattaa käyttää niitä palveluja, joita on tarjolla. Oma kokemukseni jo useiden vuosien ajalta Traficomin eri osastojen palveluista on ollut vähintään hyvä ellei erinomainen.

T. Wille
FI(A), FI(S) yms.

[Matti Huoviala]

Kyllä minulle ainakin on asioissa vastattu Traficomista nopeasti ja usein ihan hyvin. Sekä lupakirja- että koulutusasioissa.
Ainakin jos tietää keneltä pitää kysyä on myös puhelinkontaktin saanut. Minusta tosin asiointitarve on yleensä eenmmänkin sähköpostiviestintään paremmin sopivia asioita niin en ihan sitä puhelinyhteyttä aina edes yritä.

-M-
Senior examiner